一邊是租金交了，卻面臨要被轟出來(lái)；另一邊是房子租出去了，卻拿不到租金……這就是現(xiàn)在和“蛋殼公寓”合作的雙方遇到的“窘境”。

租客面臨被“驅(qū)趕”

今年6月份，張女士通過(guò)“蛋殼公寓”租房，租期一年，“當(dāng)時(shí)工作人員告訴我，蛋殼公寓與微眾銀行有合作，可以通過(guò)貸款的方式出租，我每個(gè)月按時(shí)還款就可以?！本瓦@樣，張女士簽署了兩份合同，一份是與蛋殼公寓的租賃合同，另一份是與微眾銀行的貸款合同，微眾銀行直接把一年的房租支付給蛋殼公寓，她需按照貸款合同每月向微眾銀行支付本金。

直到今年10月份之前，張女士都正常居住在所租房屋中，她每月還能拿到APP平臺(tái)給予的返現(xiàn)優(yōu)惠，平時(shí)有工作人員按時(shí)來(lái)打掃衛(wèi)生。但是從10月份到現(xiàn)在將近兩個(gè)月的時(shí)間，平臺(tái)優(yōu)惠已經(jīng)無(wú)法領(lǐng)取，衛(wèi)生也無(wú)人打掃。更嚴(yán)重的是，前天下午，她接到房東的電話，要求她搬離住房?！胺繓|告訴我，他也被拖欠了房租，所以要收回住房?！?/p>

張女士馬上聯(lián)系蛋殼公寓管家以及銷售的電話，發(fā)現(xiàn)均無(wú)人接聽(tīng)，也無(wú)法通過(guò)蛋殼公寓的客服電話取得聯(lián)系?！拔屹J款是付了一年的房租，但是蛋殼公寓沒(méi)有把錢給房東，如果我退租，押金不知道能不能拿回，貸款問(wèn)題也不知道該如何解決。”張女士說(shuō)，最讓她擔(dān)心的是，自己的征信是否會(huì)受到影響。

11月16日，與蛋殼合作“租金貸”業(yè)務(wù)的微眾銀行發(fā)表公告稱：“建議客戶在已付租期間繼續(xù)居住，保障合法權(quán)益。如果合法權(quán)益受到侵害（如強(qiáng)制清退、斷水、斷電等情況），建議通過(guò)法律途徑維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。如已被迫搬離，登錄公眾號(hào)，回復(fù)‘信息登記’，我行盡快核實(shí)確認(rèn)，協(xié)助解決租賃糾紛，盡量保護(hù)客戶權(quán)益，至少在2021年3月31日前，征信將不受影響。”

對(duì)于這份公告，張女士并不樂(lè)觀，她不知道在3月31日之后會(huì)面臨怎樣的問(wèn)題?！斑^(guò)了這個(gè)保護(hù)期限呢？更何況本金和利息都會(huì)增長(zhǎng)，要是到了那個(gè)時(shí)候仍然由我還款的話，金額無(wú)法想象?！?/p>

退租仍要還款

與張女士面臨類似情況的劉女士告訴記者，當(dāng)初租房時(shí)，說(shuō)退租貸款就會(huì)取消，但是情況并非如此，半個(gè)月前，她就已經(jīng)與蛋殼公寓解除了合同，但是不僅押金無(wú)法取出，這兩天到了還款日，她每天都會(huì)收到“還款失敗”的短信通知。

張女士出具的短信中寫(xiě)道，“您的蛋殼分期貸款本期自動(dòng)還款金額失敗，請(qǐng)確保您的銀行卡內(nèi)余額充足，如未及時(shí)還款，我行會(huì)將您的逾期信息如實(shí)報(bào)送至人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)?！?/p>

昨天，張女士通過(guò)“微眾銀行租住消費(fèi)貸款”公眾號(hào)與微眾銀行取得聯(lián)系，詢問(wèn)為何退租還仍要還款，微眾銀行表示：“我行與蛋殼是合作關(guān)系，沒(méi)有權(quán)限直接單方面解除合同，在并未收到退租結(jié)清數(shù)據(jù)前，合同無(wú)法終止，需要本人聯(lián)系蛋殼同步?！?、“若遇到業(yè)主清退、被迫搬離的情況，可以申請(qǐng)征信保護(hù)，沒(méi)有對(duì)應(yīng)情況，正常退租的情況下，無(wú)法申請(qǐng)延期。”

房主未收到房租

房主周女士告訴記者，原本蛋殼是按季度繳納房租，10月份理應(yīng)收到第四季度房租，但她僅收到10月份的租金，11月份的還沒(méi)有收到，租客還住在里面。她想解約，收回房租，并收回房屋。

“我們和租客一直沒(méi)有聯(lián)系過(guò)，也不知道是誰(shuí)住。”周女士告訴記者，直到昨天她才聯(lián)系到租客，“都是些剛畢業(yè)的年輕人，他們也很不容易，但如果我不收回，不僅收不到房租，就連煤、水、電、暖氣費(fèi)，恐怕都需要我來(lái)承擔(dān)，還會(huì)有更多的損失，所以我也很為難?！敝芘刻寡?。目前，她已經(jīng)提出了解約申請(qǐng)。

成立臨時(shí)接待處

昨天，記者來(lái)到南開(kāi)區(qū)中關(guān)村e(cuò)谷大廈，在一樓的拐角處，蛋殼公寓方成立一個(gè)臨時(shí)接待處，劃分為“業(yè)主”和“租客”兩個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有幾名工作人員值守。坐在“租客”區(qū)的工作人員告訴記者，他無(wú)法接受采訪，他所知道的內(nèi)容都在墻上貼著，其他的問(wèn)題并不清楚。

記者看到，這張“場(chǎng)景問(wèn)題說(shuō)明”中，闡述了6個(gè)問(wèn)題和回答，如“退租后，分期貸款什么時(shí)候可以終止？”“說(shuō)明：蛋殼會(huì)盡快結(jié)清貸款，可以搜索‘微眾銀行租住消費(fèi)貸款’公眾號(hào)，登錄后查看貸款狀態(tài)?！钡菍?duì)于這個(gè)“盡快”是需要多久，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人可以回答。

另一邊一位負(fù)責(zé)“業(yè)主”問(wèn)題的工作人員告訴記者，業(yè)主在登記解約后，蛋殼聯(lián)系租客搬離，搬離完畢后簽署解約協(xié)議，收回房屋。“我們和微眾銀行也達(dá)成協(xié)議了，保護(hù)租客征信，但是對(duì)于之后如何，現(xiàn)在也不清楚。這個(gè)日子之前，債務(wù)問(wèn)題解決完就沒(méi)事了，但是解決不完，就要看以后的情況了?！?/p>

目前，房東們能否拿到蛋殼拖欠的房租，并解約收回房屋；使用了租金貸的租客能否及時(shí)解除貸款并不影響個(gè)人征信，都還是未知數(shù)。

來(lái)源：每日新報(bào)