“您好，經(jīng)審核，您企業(yè)在網(wǎng)上申請(qǐng)辦理的增值稅普通發(fā)票增量業(yè)務(wù)已受理辦結(jié)，您現(xiàn)在可以開(kāi)票了?！痹诩t橋區(qū)辦稅大廳，咨詢導(dǎo)稅崗的工作人員向納稅人反饋網(wǎng)上辦事進(jìn)展。這是他們工作的日常。

眼下，天津市稅務(wù)系統(tǒng)大力推行“非接觸式”辦稅，讓納稅人“少走馬路、多走網(wǎng)路”。紅橋區(qū)稅務(wù)局聽(tīng)到一些納稅人說(shuō)服務(wù)咨詢熱線“打不通”“總占線”，趕緊優(yōu)化強(qiáng)化線上稅費(fèi)政策宣傳及咨詢服務(wù)：開(kāi)通網(wǎng)上辦稅咨詢輔導(dǎo)專線16部，安排辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)骨干提供專業(yè)導(dǎo)稅咨詢。同時(shí)，借助各類新媒體平臺(tái)，大力宣傳稅收相關(guān)政策，梳理明確200余個(gè)可在網(wǎng)上辦理的涉稅繳費(fèi)事項(xiàng)，方便納稅人、繳費(fèi)人在線辦理業(yè)務(wù)。

去年以來(lái)，該區(qū)稅務(wù)局每月平均接聽(tīng)咨詢電話千余通，解讀稅收優(yōu)惠政策2000余戶次，幫助1400余人次完成系統(tǒng)操作，受理網(wǎng)上涉稅業(yè)務(wù)28410項(xiàng)，辦理網(wǎng)上申請(qǐng)發(fā)票業(yè)務(wù)2191項(xiàng)。

一方面，能在網(wǎng)上辦的一定線上輕松解決；另一方面，對(duì)于納稅人個(gè)性化的涉稅需求，該區(qū)稅務(wù)局則推出“一對(duì)一”貼身服務(wù)。

奧尚公司對(duì)此感觸頗深。這是一家主要從事戶外服裝生產(chǎn)的企業(yè)，其產(chǎn)品此前主要出口歐美。去年受新冠肺炎疫情影響，企業(yè)一度面臨停產(chǎn)停業(yè)的窘境。紅橋區(qū)稅務(wù)局第一時(shí)間派出幫扶工作組，入戶為其服務(wù)。

“我們轉(zhuǎn)型生產(chǎn)防護(hù)物資，需要購(gòu)買大量設(shè)備，這可是一筆不小的開(kāi)支。稅務(wù)局工作組手把手輔導(dǎo)我們享受優(yōu)惠政策，把購(gòu)置設(shè)備成本在企業(yè)所得稅稅前扣除了，還幫著申請(qǐng)退還增值稅增量留抵稅額。目前，我們企業(yè)每月防護(hù)物資產(chǎn)值100萬(wàn)元。從幾乎停產(chǎn)停業(yè)到月產(chǎn)百萬(wàn)元，多虧有稅務(wù)人員的大力支持！”奧尚公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

來(lái)源： 天津日?qǐng)?bào)