“簽訂了退款協(xié)議，但不按時(shí)退款，孩子們的學(xué)習(xí)也耽誤了！今天必須給我們退費(fèi)！”這是近日發(fā)生在本市東麗法院的一幕。見到一名年輕男子后，30多人群情激憤，年輕男子則低頭不語——原來，這30多名原告是在同一家教育咨詢有限公司給孩子報(bào)培訓(xùn)班的家長(zhǎng)們，年輕男子是該公司的負(fù)責(zé)人李某。家長(zhǎng)們交了不菲的學(xué)費(fèi)，沒上幾天課，該公司卻無法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，雖然雙方簽訂了退款協(xié)議，卻出現(xiàn)逾期退款的現(xiàn)象。一怒之下，家長(zhǎng)們陸續(xù)將該公司訴至東麗法院，短短幾日內(nèi)案件數(shù)量達(dá)到30余件，幾乎軍糧城法庭的每位法官手里都有這樣的案件。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無力退還學(xué)費(fèi)，消費(fèi)者投訴無門繼而訴至法院，最終又該如何解決？說起這個(gè)李某，軍糧城法庭法官很頭痛：“他故意躲避送達(dá)，法官助理們窮盡送達(dá)方式、跑斷了腿才找到他。”最終迫于壓力，李某答應(yīng)按約定時(shí)間來法院應(yīng)訴。

進(jìn)入調(diào)解程序后，法官總結(jié)了調(diào)解此次糾紛的兩個(gè)難點(diǎn)：一是此類案件存在被培訓(xùn)人員付費(fèi)后未索要正規(guī)票據(jù)，導(dǎo)致繳費(fèi)情況核實(shí)出現(xiàn)困難；二是擔(dān)心該被告公司解散，后續(xù)無財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行。

一方面，考慮到原告?zhèn)兯婕暗膿p失以及培訓(xùn)公司的償還能力，法官提出了按期退還培訓(xùn)費(fèi)的調(diào)解方案，家長(zhǎng)們一致同意：“交了錢，孩子卻無課可上，我們維權(quán)還得付出時(shí)間和精力，法院幫我們解決了難題，哪怕等幾個(gè)月拿到退費(fèi)，我們也認(rèn)可?！绷硪环矫?，面對(duì)被告，法官采取了釋法說理、講明利害關(guān)系的方式。“我們重點(diǎn)指出他不退還培訓(xùn)費(fèi)將承擔(dān)哪些法律后果。”法官說，“比如生效判決不履行，變成‘老賴’，家人子女都會(huì)受影響?！甭犃朔ü俚脑?，一直低頭沉默不語的李某終于面露悔意，愧疚地表示會(huì)盡其所能按期還款。

4個(gè)小時(shí)，30余起案件，調(diào)解結(jié)案。2020年以來，東麗法院軍糧城法庭已經(jīng)受理了四五個(gè)“預(yù)付費(fèi)式培訓(xùn)費(fèi)違約”類案件，涉案家長(zhǎng)近百余人、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)7家?？梢哉f，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)深諳家長(zhǎng)望子成龍、望女成鳳的心態(tài)，正是捏緊了家長(zhǎng)愛孩子這個(gè)“軟肋”，才使得同類案件頻發(fā)。

法官提醒：培訓(xùn)班交費(fèi)預(yù)付費(fèi)的方式千萬要謹(jǐn)慎；交費(fèi)前先使用“天眼查”等工具查看教育機(jī)構(gòu)征信情況，若存在教育培訓(xùn)合同類糾紛則須小心；交費(fèi)后必須找到機(jī)構(gòu)的對(duì)接人，而不是只認(rèn)授課老師，不要向授課教師繳納任何費(fèi)用；保留相關(guān)協(xié)議、繳費(fèi)憑證、財(cái)務(wù)收據(jù)、付款截圖；理性維權(quán)、注意收集保留證據(jù)。

來源：每日新報(bào)