“我們要發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)的倍增效能，打造史上中小企業(yè)參與規(guī)模最大、獲得扶持最多、成長(zhǎng)最快的京東11.11!”在10月21日舉辦的海河國(guó)際消費(fèi)高峰論壇上，京東零售集團(tuán)CEO辛利軍發(fā)布了助力中小企業(yè)“贏戰(zhàn)11.11”的全面舉措和預(yù)期目標(biāo)。

作為一家同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因、擁有數(shù)字技術(shù)能力的新型實(shí)體企業(yè)，京東集團(tuán)憑借扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈，充分發(fā)揮技術(shù)的外溢效應(yīng)和放大作用，以零售、物流、科技、工業(yè)品等多方面的體系化服務(wù)能力，全力支持中小企業(yè)拓銷售、穩(wěn)運(yùn)營(yíng)、鑄能力。

這是中小企業(yè)參與規(guī)模最大的京東11.11。中小型商家數(shù)量最多，新增數(shù)量同比增長(zhǎng)超105%；中小品牌數(shù)量最多，同比增長(zhǎng)23%；中小品牌的新品數(shù)量最多，同比增長(zhǎng)超58%。

這是中小企業(yè)獲得扶持最多的京東11.11。通過(guò)一系列降本增效措施，預(yù)計(jì)可為中小商家最多節(jié)省75%的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)成本，為中小企業(yè)節(jié)省各項(xiàng)資金成本超32億元，助力中小商家的新客轉(zhuǎn)化率提高4倍。

這是中小企業(yè)成長(zhǎng)最快的京東11.11。預(yù)計(jì)將帶動(dòng)超3萬(wàn)個(gè)中小品牌銷量實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)200%，中小企業(yè)的平均庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)較去年同期下降4.2天，與京東實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同的中小企業(yè)新增數(shù)量同比增長(zhǎng)超30%。

辛利軍指出，京東11.11已成為大中小企業(yè)融通發(fā)展的加速器。戰(zhàn)略上，是中小企業(yè)聚焦主航道、做強(qiáng)主業(yè)建立差異化優(yōu)勢(shì)的契機(jī)；技術(shù)上，是中小企業(yè)檢驗(yàn)和提升自身數(shù)智化能力的契機(jī)；營(yíng)銷上，是中小企業(yè)深度觸達(dá)更廣泛的消費(fèi)者、樹(shù)立品牌影響力的契機(jī)；供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上，是中小企業(yè)補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈的契機(jī)。

補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈，降本增效：已服務(wù)全國(guó)近70%“專精特新”中小企業(yè)

每逢618、11.11等節(jié)點(diǎn)，中小企業(yè)在供應(yīng)鏈上往往會(huì)面臨較大壓力。因?yàn)樽陨砉?yīng)鏈的數(shù)智化程度不高、協(xié)同性不強(qiáng)，中小商家遇到缺貨、爆倉(cāng)、延誤、客服響應(yīng)不及時(shí)等問(wèn)題更加明顯，不僅大幅降低供應(yīng)鏈效率，也影響用戶體驗(yàn)。

京東集團(tuán)的定位是一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，京東的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈好比一個(gè)“指揮官”，能夠自動(dòng)化處理海量數(shù)據(jù)，有效協(xié)調(diào)各種內(nèi)外部資源。無(wú)論是基于消費(fèi)需求指導(dǎo)新品開(kāi)發(fā)，還是優(yōu)化生產(chǎn)、庫(kù)存、履約配送等路徑，以及在隨供需變化自動(dòng)補(bǔ)貨調(diào)整、智能客服等方面，都能切實(shí)幫助到廣大中小企業(yè)補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈，降本增效。

今年京東11.11，預(yù)計(jì)新增超過(guò)30%的中小企業(yè)與京東實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同，從而打破企業(yè)邊界，有助于中小企業(yè)將自身供應(yīng)鏈上各個(gè)信息孤島連接在一起,提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)大中小企業(yè)伙伴間更快、更準(zhǔn)、更好地協(xié)同響應(yīng)終端用戶需求。

目前，京東已服務(wù)省級(jí)“專精特新”中小企業(yè)超過(guò)2.7萬(wàn)家、“專精特新”小巨人超過(guò)3200家，數(shù)量均占全國(guó)近70%。京東集團(tuán)副總裁、京東零售企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁李靖表示，京東已成為中小企業(yè)走向“專精特新”、成長(zhǎng)為小巨人道路上一個(gè)重要伙伴。希望通過(guò)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新，打造大中小企業(yè)融通發(fā)展的標(biāo)桿模式，特別是為“專精特新”中小企業(yè)打造更好的發(fā)展生態(tài)圈。

為此，京東集團(tuán)帶來(lái)一整套助力中小企業(yè)“贏戰(zhàn)11.11”的舉措，拓銷售、穩(wěn)運(yùn)營(yíng)、鑄能力，讓廣大中小企業(yè)更好地分享京東11.11的紅利。

拓銷售：預(yù)計(jì)超3萬(wàn)個(gè)中小品牌銷量增長(zhǎng)200%

在拓銷售方面，通過(guò)品牌首購(gòu)禮金、品牌會(huì)員日等活動(dòng)及新用戶補(bǔ)貼政策，京東將助力中小商家的新客轉(zhuǎn)化率提高4倍。今年京東11.11期間，預(yù)計(jì)將有超3萬(wàn)個(gè)中小品牌銷量實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)200%；而作為京東服務(wù)中小企業(yè)的重要窗口，京東企業(yè)業(yè)務(wù)正向數(shù)十萬(wàn)中小企業(yè)開(kāi)放市場(chǎng)資源，幫助它們?cè)谄髽I(yè)市場(chǎng)挖掘新的增量場(chǎng)。

近期，京東和達(dá)達(dá)集團(tuán)攜手打造的“京東小時(shí)購(gòu)”正式發(fā)布，消費(fèi)者在京東APP內(nèi)選購(gòu)帶有“小時(shí)購(gòu)”標(biāo)識(shí)的商品時(shí)，可享受商品小時(shí)級(jí)、甚至是分鐘級(jí)送達(dá)的服務(wù)。今年京東11.11，京東和達(dá)達(dá)將從多個(gè)方面支持接入“京東小時(shí)購(gòu)”的10萬(wàn)家線下門店、尤其是中小商家門店完成升級(jí)，把它們打造成符合消費(fèi)升級(jí)需求、符合全渠道+好商品+好服務(wù)+好經(jīng)營(yíng)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的新版“好店”。通過(guò)LBS（基于位置服務(wù)能力），京東生態(tài)域內(nèi)的營(yíng)銷資源將精準(zhǔn)導(dǎo)入線下門店，讓各區(qū)域中小商家充分把握京東11.11銷售機(jī)遇。

而作為京東旗下生活消費(fèi)商城，京喜聚焦線下中小門店提速發(fā)展，在運(yùn)營(yíng)提質(zhì)、創(chuàng)收增效等方面推出了一站式商品供應(yīng)等4項(xiàng)舉措幫扶中小商家，并在天津建設(shè)全國(guó)首個(gè)京喜社區(qū)生態(tài)城市。

穩(wěn)運(yùn)營(yíng)：預(yù)計(jì)為中小企業(yè)節(jié)省各項(xiàng)資金成本超32億元

在穩(wěn)運(yùn)營(yíng)方面，通過(guò)一系列助力中小企業(yè)降本增效的措施，今年京東11.11期間預(yù)計(jì)可為中小商家最多節(jié)省75%的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)成本，為中小企業(yè)節(jié)省各項(xiàng)資金成本超32億元，助力中小企業(yè)的平均庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)較去年同期下降4.2天。

京東集團(tuán)副總裁、京東零售平臺(tái)生態(tài)部負(fù)責(zé)人孔祥瑩介紹，目前，京東已簡(jiǎn)化商家運(yùn)營(yíng)規(guī)則，通過(guò)基礎(chǔ)使用費(fèi)減免、“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi)低至1分錢、提高結(jié)算效率等16項(xiàng)措施，降低中小商家的開(kāi)店成本和參與11.11的門檻，讓更多中小商家在京東11.11期間最大化實(shí)現(xiàn)“雙降雙提”，即“成本和費(fèi)用降低，銷量和效率提升”。

面向下游中小企業(yè)，京東提供超30萬(wàn)種企業(yè)專屬價(jià)的工業(yè)品，以數(shù)字化工具助力中小企業(yè)降低采購(gòu)成本、提升采購(gòu)效率；面向上游中小工業(yè)品牌，京東開(kāi)放一品多端的全渠道資源，實(shí)現(xiàn)工業(yè)品牌與大型企業(yè)、中小型企業(yè)、零售門店的精準(zhǔn)鏈接。

今年京東11.11期間，京東物流智能商務(wù)倉(cāng)推出新一代促銷預(yù)測(cè)及庫(kù)存分配模型，可為眾多中小企業(yè)提供補(bǔ)貨建議，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的合理規(guī)劃，力求供需匹配。

鑄能力：億元補(bǔ)貼、1元上云讓更多中小企業(yè)跨越“數(shù)字化鴻溝”

在鑄能力方面，京東云作為京東集團(tuán)的技術(shù)服務(wù)品牌，今年京東11.11期間帶來(lái)億元?jiǎng)?chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，推出“1元上云”、“1元建站”、“1元網(wǎng)站風(fēng)險(xiǎn)攔截”等多個(gè)補(bǔ)貼類產(chǎn)品，助力科技基礎(chǔ)較為薄弱的中小企業(yè)快速完成數(shù)字化升級(jí)。

受制于規(guī)模、資金、人才等因素，部分中小企業(yè)存在“不會(huì)轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”的障礙，選對(duì)數(shù)字化切入場(chǎng)景，對(duì)于中小企業(yè)跨越“數(shù)字化鴻溝”尤為重要。采購(gòu)作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)中最基礎(chǔ)場(chǎng)景之一，不僅事關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)也影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率與競(jìng)爭(zhēng)力。京東企業(yè)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)打造“快采購(gòu)、輕管理、一站式”的“數(shù)字化工作臺(tái)”向企業(yè)提供輕量化數(shù)字應(yīng)用工具，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)更低成本、更高效率企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。

同時(shí)，借助京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈，京東自有品牌以“產(chǎn)業(yè)帶CEO計(jì)劃”為抓手，向優(yōu)質(zhì)工廠開(kāi)放京東在選品、品牌孵化、用戶運(yùn)營(yíng)、渠道滲透等方面的能力，共創(chuàng)“以用戶為中心”的C2M產(chǎn)業(yè)鏈模式，提升產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同效應(yīng)。目前，京東自有品牌已合作我國(guó)近70%的核心產(chǎn)業(yè)帶。

此外，“滿天星計(jì)劃”天津站也在海河國(guó)際消費(fèi)高峰論壇中小企業(yè)分論壇上正式開(kāi)啟。該計(jì)劃是工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心、京東聯(lián)合開(kāi)展的全國(guó)性中小企業(yè)服務(wù)行動(dòng)，通過(guò)降成本、拓銷路、數(shù)字化應(yīng)用、人才培養(yǎng)等多種手段，在“輸血”基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)自我“造血”。目前，以“滿天星計(jì)劃”為主的城市專項(xiàng)服務(wù)已覆蓋全國(guó)28個(gè)中小企業(yè)高濃度城市，超過(guò)120萬(wàn)家中小企業(yè)從中受益。