于金星是寧河分公司寧河鎮(zhèn)分局一名優(yōu)秀的智慧家庭工程師，他所負(fù)責(zé)的包區(qū)面積可達(dá)70平方公里，涵蓋用戶近2萬(wàn)人，但其履約及時(shí)率、修障當(dāng)日好率卻始終保持在100%。憨厚樸實(shí)、吃苦耐勞的他，已在這片土地上耕耘了20多個(gè)春秋，早已融入社區(qū)，成為了村民口中那個(gè)親切的“小于”。

“我干的就是為老百姓服務(wù)的事”是于金星常掛在嘴邊的一句話。由于包區(qū)面積過(guò)大，所以出現(xiàn)用戶作息時(shí)間不同的情況，有的用戶務(wù)農(nóng)起早，有的則是務(wù)工晚歸，但這并不困擾于金星，不論早晚，不論刮風(fēng)還是下雨，他都能在用戶的約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門，毫無(wú)怨言。

有一天晚上8點(diǎn)多，已經(jīng)下班回家的于金星正在吃飯，突然接到鎮(zhèn)上一位老太太的電話，說(shuō)家里寬帶有問(wèn)題了，小孫子明天要上網(wǎng)課，話語(yǔ)間透露著滿滿的焦急。問(wèn)清故障情況后，于金星放下碗筷，拿上工具，驅(qū)車20多公里趕到了老人家。此時(shí)天色已晚，查修線路十分不方便，但他還是戴上了安全裝備和頭燈，登上線桿，逐一查找斷點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力，完美解決了故障。忙完后他并未著急離開，而是留下幫老人進(jìn)行了多次調(diào)測(cè)，囑咐其注意事項(xiàng)。老人非常感動(dòng)，次日特意讓女兒打電話到公司致謝于金星，這只是他日常工作的一個(gè)縮影。

沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，也沒(méi)有驚心動(dòng)魄的言語(yǔ)，于金星只是日復(fù)一日?qǐng)?jiān)守在平凡崗位上，披星戴月奮戰(zhàn)在一線中，或布線安裝，或答疑解惑，用高品質(zhì)服務(wù)詮釋天津聯(lián)通使命擔(dān)當(dāng)。他是用戶眼中聯(lián)通品質(zhì)的代表，同時(shí)也是千千萬(wàn)萬(wàn)天津聯(lián)通智家工程師的縮影。