近年來，我國人口老齡化趨勢日益加劇，建設符合我國國情的老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務體系迫在眉睫。日前，天津移動聯(lián)合河北區(qū)人民政府、浙江大學濱海產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院共同簽署《科技助力河北區(qū)養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)合作框架協(xié)議》，全力構(gòu)建高質(zhì)量的數(shù)智化養(yǎng)老服務體系。

根據(jù)協(xié)議，天津移動將依托自身豐富的網(wǎng)絡能力、服務能力及云網(wǎng)能力，為河北區(qū)建設“一體化養(yǎng)老服務運營管理平臺”。該平臺惠及河北區(qū)近23萬老年人口，為區(qū)內(nèi)80余家養(yǎng)老機構(gòu)、日照中心、老人家食堂提供服務。

平臺依托天津移動大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)，匯聚政府、社區(qū)、醫(yī)療、養(yǎng)老、培訓等各類機構(gòu)，連接志愿者、老人、子女，形成多層共融、高效協(xié)同的長期互動關(guān)系，實現(xiàn)配餐、家政、維修、陪護、遠程問診、健康咨詢評估以及安全監(jiān)護、一鍵救援等多種功能，構(gòu)建全新的智慧互聯(lián)多樣性養(yǎng)老服務生態(tài)體系管理平臺。

天津移動致力于以先進的技術(shù)和暖心的服務幫助老年人實現(xiàn)從“養(yǎng)老”向“享老”的美好改變，在微信營業(yè)廳為老年人設計“關(guān)懷”專區(qū)，用“大字體、大圖標”提供更友好的觸屏體驗；在線下營業(yè)廳設立“敬老專席”，配備老年人座椅、老花鏡等便捷服務設施，老年客戶專席優(yōu)先辦理業(yè)務；開通10086“敬老專線”，實現(xiàn)老年客戶一鍵接入；同時研發(fā)了“一鍵報警器”等多款適老化數(shù)智產(chǎn)品，讓老年人充分享受科技進步帶來的便捷數(shù)字生活，切實提升老年人的獲得感、幸福感和安全感。

文/王識?張崙