一、抓普及問(wèn)需,促提前介入,確保宣傳“全方位”
專(zhuān)人專(zhuān)班主動(dòng)上門(mén)介入,加大精準(zhǔn)服務(wù)力度,為企業(yè)詳細(xì)講解“雙集審批”模式,根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和事項(xiàng)特征,啟動(dòng)相應(yīng)審批模式,為企業(yè)科學(xué)制定審批計(jì)劃,縮短審批前期準(zhǔn)備時(shí)間,將好政策送達(dá)企業(yè)“手心上”。多次深入商圈和企業(yè)實(shí)地調(diào)研,掌握重點(diǎn)項(xiàng)目和民生動(dòng)態(tài),了解企業(yè)訴求和施工進(jìn)度,及早幫助企業(yè)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決困難、疏通堵點(diǎn)。
二、抓集成審批,促簡(jiǎn)化提速,切實(shí)激活“一池水”
以商圈區(qū)域?yàn)閯澐謫挝唬笇?dǎo)商圈建設(shè)單位牽頭集中申請(qǐng)辦理戶外廣告(牌匾)設(shè)施許可,簡(jiǎn)化共性審批要件,優(yōu)化審批流程,解決商鋪入駐后各自申請(qǐng)、多頭提交、重復(fù)提供等問(wèn)題。線下開(kāi)辟專(zhuān)屬綠色通道,推行“預(yù)約辦理”“即來(lái)即辦”,域內(nèi)各項(xiàng)審批手續(xù)3小時(shí)辦結(jié),實(shí)現(xiàn)集成審批“一窗辦、一次辦”。今年以來(lái),為紅星路菜市場(chǎng)改造項(xiàng)目、中海俄歐風(fēng)情街項(xiàng)目服務(wù)20家商戶,助推項(xiàng)目如期開(kāi)業(yè)、平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。
三、抓集群審批,促便捷高效,確保打好“組合拳”
制定“集群化”審批政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案,設(shè)立服務(wù)專(zhuān)班,為需辦理多個(gè)事項(xiàng)的同一企業(yè)解析審批流程,以企業(yè)視角將要件目錄清單化,讓企業(yè)“一次備件、一次進(jìn)件、一次取證”。針對(duì)“一企業(yè)、多門(mén)店、同事項(xiàng)”情形,以企業(yè)為單位同時(shí)受理要件材料,降低企業(yè)時(shí)間成本,提高審批效率。
四、抓跟蹤回訪,促政策落地,切實(shí)夯實(shí)“雙保險(xiǎn)”
進(jìn)一步暢通溝通渠道,開(kāi)通全年無(wú)休咨詢(xún)熱線,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)“你有所呼、我有所應(yīng)”。對(duì)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)前事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行滿意度回訪的同時(shí),超前提醒項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中可能涉及的審批事項(xiàng)并跟進(jìn)服務(wù),將“引進(jìn)好項(xiàng)目”和“服務(wù)好項(xiàng)目”有力銜接,讓營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”成為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。
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