自2006年加入天津聯(lián)通大家庭以來，她一直從事營業(yè)一線工作，工作中她用心踐行“聯(lián)通好服務 用心為客戶”，用心用情急客戶之所急，解客戶之所憂。她對工作充滿熱情，用心傾聽每一位客戶的需求，她就是天津聯(lián)通河東成林道營業(yè)廳營業(yè)員何安平。她多次榮獲天津聯(lián)通優(yōu)秀員工、營業(yè)服務標兵、服務之星等榮譽稱號。

何安平深知自己的一言一行都代表著公司形象,始終把客戶的滿意作為她永恒的追求目標。她常說“服務無小事，細節(jié)見成??！”在營業(yè)前臺，面對形形色色的客戶，她也曾委屈難過，但是她深知自己作為一線員工的本質(zhì)工作就是為客戶提供耐心、詳細的服務。有一天臨近關(guān)廳時間，一位大爺進廳焦急地說自己的電話打不進也打不出，非常著急。機主是他老伴的名字，可能是太過著急，大爺說的有些語無倫次，后來經(jīng)過耐心詢問得知，大爺老伴住院，去醫(yī)院取身份證再趕回，來不及辦理補卡業(yè)務。擔心自己兒女聯(lián)系不到他十分著急。得知情況后，何安平為了方便客戶,讓大爺準備好身份證,她下班路上上門補卡。何安平的服務解決了大爺?shù)娜济贾保蛻籼貏e感動。

何安平說，耐心解決每一位客戶的問題是一件充滿幸福及挑戰(zhàn)的事情，只要我們真誠地去溝通、去處理，信任的橋梁就會建立在中國聯(lián)通與所有的客戶之間。

在天津聯(lián)通河東分公司，像何安平這樣兢兢業(yè)業(yè)、主動熱情的營業(yè)員還有很多，他們時時刻刻都在自身平凡的崗位上踐行著聯(lián)通好服務，用心用情守護著廣大客戶的信任，用暖心服務來抒寫著聯(lián)通的溫情故事。