“剛剛辦完?duì)I業(yè)執(zhí)照變更，后面該怎么辦兩眼一抹黑，沒想到找到‘高效辦成一件事’窗口，還沒出屋環(huán)保水務(wù)兩個(gè)事項(xiàng)就辦完了，‘一件事’太方便了，幫辦人員太給力了！”天津市某電器設(shè)備制造有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姜女士激動(dòng)地說。

由于該企業(yè)需要辦理城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可和排污許可的變更，而這兩個(gè)事項(xiàng)分別屬于環(huán)保和水務(wù)兩個(gè)部門，申報(bào)的平臺(tái)和要件都不一樣，因企業(yè)人事調(diào)整，新接手的姜女士不清楚具體辦事流程，找到東麗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”窗口尋求幫助。

經(jīng)過窗口工作人員的耐心詢問和指導(dǎo)，姜女士雖然明白了兩個(gè)許可事項(xiàng)的辦理流程和所需要件，但對(duì)于企業(yè)的申報(bào)賬號(hào)和排污許可的類別還不清楚，新問題又讓她感到為難?！拔耶?dāng)時(shí)想這下辦不成了，沒有賬號(hào)怎么申報(bào)？排污許可也不知道一開始申領(lǐng)的時(shí)候是發(fā)的證還是走的備案？材料也沒帶齊，肯定辦不了?！苯拷辜钡卣f。

在了解到企業(yè)的問題后，窗口工作人員第一時(shí)間聯(lián)系了審批科室人員，通過調(diào)取企業(yè)的歷史檔案，幫助企業(yè)確定了之前申請(qǐng)的排污許可類別是備案登記，并通過手機(jī)綁定的方式幫助企業(yè)登錄“全國(guó)排污許可證管理信息平臺(tái)”，成功申報(bào)了排污許可變更。同時(shí)，考慮到企業(yè)辦理城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可材料不齊，采用“告知承諾”的方式對(duì)排水隱蔽工程和排水水質(zhì)兩項(xiàng)材料進(jìn)行書面承諾，成功申報(bào)了城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可的變更。

下一步，東麗區(qū)政務(wù)服務(wù)辦將持續(xù)圍繞加快推進(jìn)“高效辦成一件事”，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，推動(dòng)更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦、一類事一站辦”，讓企業(yè)群眾辦事更方便、更省心。