天津市教委、市市場監(jiān)管委近日共同印發(fā)《天津市對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為開展集中整治工作方案》，規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合同行為，化解校外培訓(xùn)合同糾紛，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。從本月起，本市針對校外培訓(xùn)行業(yè)中存在的合同違法行為集中進(jìn)行整治。

據(jù)介紹，此次集中整治面向中小學(xué)生開展非學(xué)歷教育培訓(xùn)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（含校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）與學(xué)生簽訂的合同格式條款。格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。符合合同要約條件的商業(yè)廣告、通知、店堂告示，屬于合同格式條款。本次集中整治重點(diǎn)聚焦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用不公平格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者法定權(quán)利等侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。比如，經(jīng)營者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營者不得在格式條款中免除自己的責(zé)任，例如造成消費(fèi)者人身傷害的責(zé)任、因故意或者重大過失造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任、對提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任、因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任等。

本次集中整治從本月起至明年10月，各區(qū)教育、市場監(jiān)管部門制定本區(qū)集中整治工作方案，收集、評審不公平格式條款；綜合運(yùn)用行政指導(dǎo)、執(zhí)法手段，針對校外培訓(xùn)行業(yè)中存在的合同違法行為集中進(jìn)行整治。各區(qū)教育局全面梳理本區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單，收集培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定和提供的合同格式條款及使用的商業(yè)廣告、通知、聲明、店堂告示、憑證、單據(jù)等符合要約條件的格式條款，并移交至區(qū)市場監(jiān)管局。各區(qū)市場監(jiān)管局嚴(yán)格甄別、評審收集到的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)格式條款，對存在不公平格式條款的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，采取約談、發(fā)出行政建議書、發(fā)出責(zé)令整改通知書等行政指導(dǎo)、執(zhí)法手段，督促其自行清理和糾正，對拒不改正的依法查處。（作者：雷風(fēng)雨）