為切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，9月份以來，中國銀行天津市分行圍繞“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)主題內(nèi)容開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的金融知識(shí)宣教活動(dòng)，積極踐行大行擔(dān)當(dāng)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的社會(huì)責(zé)任。

請(qǐng)進(jìn)來，植根廳堂開展金融知識(shí)宣教

中國銀行天津市分行以網(wǎng)點(diǎn)廳堂作為普及金融知識(shí)的陣地，在全市200余家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳臺(tái)，全面布放金融知識(shí)普及宣傳材料，通過網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏、LCD廣告機(jī)、公眾教育宣傳欄集中宣傳等形式，營造良好宣傳氛圍；廳堂工作人員利用客戶等候時(shí)間主動(dòng)向客戶發(fā)放宣傳材料，普及與金融消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的內(nèi)容，提升金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)。

走出去，讓金融知識(shí)走近消費(fèi)者

本次活動(dòng)中，中國銀行天津市分行在嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控工作要求的前提下，主動(dòng)走進(jìn)周邊社區(qū)、街道、商圈，深入各類企事業(yè)單位，向社區(qū)居民、商戶、客戶進(jìn)行正向的金融知識(shí)普及宣傳和風(fēng)險(xiǎn)提示，認(rèn)真履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任。9月10日教師節(jié)，中行河?xùn)|支行走進(jìn)中國人民武裝警察部隊(duì)后勤學(xué)院開展了“軍銀共建，感念師恩”宣傳活動(dòng)，向廣大師生普及防范電信詐騙、貨幣反假等知識(shí)；9月13日，中行寶坻支行攜手天津公安寶坻分局海濱派出所共同開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙集中宣傳活動(dòng)，通過設(shè)置金融知識(shí)咨詢臺(tái)，向過往群眾發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁等形式，提醒消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，警惕網(wǎng)絡(luò)、短信詐騙，避免資金損失。

暖人心，適老服務(wù)在身邊

中國銀行始終將金融教育宣傳活動(dòng)與推動(dòng)金融服務(wù)適老化相結(jié)合，制定和推出了一系列結(jié)合老年人實(shí)際需求的金融服務(wù)便利化措施，并積極做好廳堂特殊服務(wù)、強(qiáng)化金融宣教等多項(xiàng)工作。

中行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)“居家養(yǎng)老溫暖角”處處可見，聚焦老年客戶日常高頻金融場(chǎng)景，有專人幫助輔導(dǎo)老年人使用智能設(shè)備、耐心提示金融風(fēng)險(xiǎn)；不斷優(yōu)化手機(jī)銀行APP，推出“甄玉版”“歲悅長情版”兩種適老版本，大字體，大圖標(biāo)，頁面簡潔流暢，支持語音交互；緊扣養(yǎng)老相關(guān)財(cái)富、生活、學(xué)習(xí)需求，搭建“銀發(fā)專區(qū)”，打造線上老年大學(xué)，“手把手”教會(huì)老年人運(yùn)用金融支付、線上購物、交通出行等手機(jī)功能，幫助老年人增強(qiáng)對(duì)智能技術(shù)的了解和信任，減少“數(shù)字焦慮”。

9月活動(dòng)期間，中行南開支行聯(lián)合南開區(qū)委宣傳部，走入南開昌寧里社區(qū)，開展“情滿中秋，適老服務(wù)在身邊”主題宣傳活動(dòng)，向廣大居民進(jìn)行了反詐騙典型案例、金融風(fēng)險(xiǎn)防范技巧、三代社保卡知識(shí)普及等內(nèi)容宣講，提升了老年人金融服務(wù)獲得感。

中國銀行天津分行將持續(xù)豐富金融知識(shí)宣傳模式，廣泛關(guān)注各類重點(diǎn)人群，進(jìn)一步加大金融消費(fèi)者保護(hù)和金融服務(wù)政策宣傳，增強(qiáng)消費(fèi)者金融決策力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和獲得感，守護(hù)消費(fèi)者金融安全，同時(shí)不斷提升客戶服務(wù)水平，提供智能化、多樣化的身邊服務(wù)，踐行大行擔(dān)當(dāng)。