近日，全國婦聯(lián)發(fā)布2024年“全國巾幗文明崗”名單，其中，天津市共10個集體光榮上榜，高新區(qū)企業(yè)天津軌道交通運營集團有限公司天津賓館站位列其中，獲得“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。同時，天津軌道交通運營集團有限公司6號線文化中心站還榮獲了2023—2024年度“天津市三八紅旗集體”稱號。

天津軌道交通運營集團有限公司天津賓館站

她們堅守在地鐵運營安全服務一線，嚴格落實風險管控與隱患排查雙重預防機制，積極推進安全宣傳“五進”工作，切實提升市民的安全意識和應急能力。

天津賓館站的“巾幗”服務者們聽民聲、解民意，打造“春風”服務品牌，建設“春風崗”特色服務崗站，推出“三溫六暖”特色服務，持續(xù)亮化服務窗口。各項貼心服務得到了廣大乘客的一致好評。

“巾幗”服務者們牽頭組建“春風講解團”，圍繞黨史、文明出行、票務政策、服務舉措等內(nèi)容開展宣講50余場次，通過“六進三送”志愿活動，將地鐵暖心服務延伸到社區(qū)、學校、企業(yè)。

車站“巾幗”服務者們秉承“提升業(yè)務，強化技能”的理念，不斷學習新知識、掌握新技能，車站全員掌握AED使用方法，積極參加技術(shù)講堂、技能競賽，全面提升技能操作、技術(shù)創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化等方面能力，多名員工獲得軌道交通集團“先進生產(chǎn)者”榮譽稱號。

該集體曾獲得“天津市新時代文明實踐基地”“天津市優(yōu)秀志愿服務團隊”“天津市青年文明號”“天津V志愿服務站”等榮譽稱號。

天津軌道交通運營集團有限公司6號線文化中心站

文化中心站女性黨員組建“春風服務隊”，推出暖心指引、雙語服務、暖行服務連廊等特色服務舉措，常態(tài)化開展主題車站紅色文化宣講、安全知識進地鐵等活動，覆蓋車站周邊市民4000余人。

文化中心站以女職工為主體開展“春風行動”，深耕暖心舉措，提供急救藥品、老花鏡等便民用品，踐行“春泥守護”，對特殊群體提供“一站式”暖心守護，創(chuàng)新推出“四季服務包”，為有需要的乘客提供清涼扇、暖手貼等物品，收到表揚信200余封。女職工們成立工作小組，推動智慧車站建成落地，進一步提升服務品質(zhì)。

她們緊扣“文化中心”定位，定期舉辦非遺展覽、書畫攝影展，深入開展“軌道交通開放日”“地鐵文化下午茶”活動，圍繞地鐵綠色出行、票務優(yōu)惠政策等內(nèi)容展開宣傳，定期組織社會幫扶救助和文明出行倡導等公益活動，幫助群眾1500余人次，得到了市民一致好評。

該集體曾獲得“全國交通運輸行業(yè)文明示范窗口”“運營集團年度金牌服務站區(qū)”榮譽稱號。